Chính sách đổi trả

Chào Ba/Mẹ,

Lyla Eats luôn mong muốn mang đến sự hài lòng tối đa cho Ba/Mẹ. Để giúp Ba/Mẹ có trải nghiệm mua sắm thật dễ dàng và thoải mái, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả như sau:

1. Thời gian đổi trả: Ba/Mẹ chỉ có thể đổi trả sản phẩm trong trường hợp sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất, trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được hàng.

2. Quy trình đổi trả:

   • Vui lòng liên hệ với Lyla Eats qua số điện thoại Hotline +84 348 298 690 hoặc email hello@lylaeats.com để thông báo về yêu cầu đổi trả.
   • Lyla Eats sẽ hướng dẫn Ba/Mẹ về quy trình gửi sản phẩm trở lại tùy theo thực tế.

3. Hoàn tiền và thay thế:

   • Lyla Eats cam kết xử lý đổi trả một cách nhanh chóng, tùy thuộc vào tình hình thực tế.
   • Trong trường hợp sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất, Lyla Eats sẽ chi trả tiền vận chuyển khi Ba/Mẹ gửi sản phẩm trở lại.

4. Quay clip khi mở hàng:

   • Để giúp Lyla Eats xử lý yêu cầu đổi trả của Ba/Mẹ một cách nhanh chóng và chính xác, vui lòng quay lại một clip khi mở hàng. Clip này sẽ giúp chúng tôi kiểm tra tình trạng sản phẩm và giải quyết vấn đề một cách chuyên nghiệp.

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của Ba/Mẹ về chính sách đổi trả. Xin vui lòng liên hệ với Lyla Eats qua số điện thoại Hotline +84 348 298 690 hoặc email hello@lylaeats.com nếu Ba/Mẹ có bất kỳ câu hỏi nào. Cảm ơn Ba/Mẹ đã lựa chọn sản phẩm của Lyla Eats!

Trân trọng,

Lyla Eats